お疲れさまです。
2025年10月31日から11月4日まで開催された
「祝 阪神タイガースご声援感謝セール」。
優勝セールにも匹敵する盛り上がりの中、売り場は連日多くの来店者でにぎわいました。
そんな中、イーフロでは
お菓子売り場とお酒売り場のレジ列整理・案内業務
を担当させていただきました。
セール時の売り場が“危なくなる理由”
セール期間の売り場は、普段とは全く違う動きを見せます。
- レジ前の通路がすぐに渋滞する
- 行列がどこから始まり、どこに並ぶのか分かりづらい
- 「入口」と「出口」が混在し、逆走が起きる
- 思わぬ接触事故やトラブルにつながりやすい
こうした「混雑」は、一歩間違えばお客様同士の衝突や転倒につながります。
そこで重要になるのが、
“レジ列誘導”という警備的な安全管理 です。
イーフロの主な案内内容
セール中は、お客様が迷わないように、
常に「動線の明確化」を意識した案内を徹底しました。
レジ入口のご案内
「こちらがレジの入口となっております！」
入口を見逃しそうなお客様に、わかりやすく声が届くよう調整しながら誘導。
レジの進行案内
「1番レジまでお進みください！」
列がスムーズに流れるよう、レジの空き状況を常に確認しつつご案内。
レジ出口のご案内
「こちらはレジの出口となっておりますので、入口までお回りください！」
逆走が起きると動線が崩れてしまうため、丁寧に声がけを行い安全を確保。
混雑の“危険”を安全な“流れ”へ変える仕事
売り場の混雑は、イベント警備とは少し違った難しさがあります。
しかし目的は同じ。
「安全でスムーズな環境」を作ること。
- 行列の長さを随時チェック
- お客様が迷いそうな瞬間に声かけ
- 動線が詰まったら即座に改善
- 事故につながりそうな場面の予防
セール期間中の買い物が、
「楽しかった」と思っていただけるよう、
裏側で小さな安全を積み重ねるのが、私たちの役目です。
5日間を終えて
連日多くのお客様が訪れ、売り場は大盛況。
その分、レジ誘導の重要性はとても高く、スタッフ全員が声を張って動き続けた5日間でした。
「ありがとう！」
「助かったよ！」
という言葉をいただけた瞬間は、疲れが吹き飛ぶほど嬉しいものです。
これからもイーフロは
お客様が安心して楽しめる空間づくり を支えるために、
丁寧な誘導・的確な案内を行ってまいります。